Doğrulaması için teşekkürlerimizi ilettik ve önümüzdeki birkaç nokta için tavsiyelerde bulunabilirsiniz. Almanya'daki oyuncu, eleştirisini göndermeden birkaç gün önce bir hesap kapatma talebinde bulunmuştu. Son durum, yeni kumarhaneyi arayıp durumu açıklığa kavuşturmaları için Şikayet Grubu'na iletildi. 2,5 ay sonra oyuncu, 1500 avroluk hesabın sonunda alındığını doğruladı.
Dosya girişi sonrasında kumarhane ile ilgili etkileşim sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.
- Yeni eleştiriler, Şikayet Kişileri tarafından kendi başarılı ayrılmanızın doğrulanması üzerine 'çözüldü' olarak not edilir.
- Yunanistanlı top oyuncusu, çevrimiçi kumarhaneyle ilgili olarak bir gecikme yaşandığını bildirdi.
- Aynı zamanda çalışma platformu artık ödeme işlemlerinde de pek çok avantaj sunarak, kullanıcılar için sınırsız kolaylık ve kolaylık sağlıyor.
Bir reklam e-posta adresi edindi ve kumarhanenizin, kontrollü bahis yapma konusundaki taahhütlerine aykırı olarak, uzun süreli ücretli oyun limitleri sağlamadığını tespit etti. Yeni Şikayet Bankonbet Ekibi, gerekli dosyalarla ilgili yetersiz geri bildirim nedeniyle daha fazla inceleme yapamadı ve bu da şikayetinin reddedilmesine neden oldu. Avustralyalı oyuncu, üyelik kaydını istenen tarihte imzalamamış ve bu nedenle 1.080 dolar kaybetmişti. Oyuncu, operatörden para iadesi almak için yardım istedi. AllySpin Casino'dan 810 dolarlık onaylı bir ödeme aldığında sorun çözüldü. Yeni şikayet, komisyonun doğrulanması ve üyeliğin kapatılmasının ardından Sorun Ekibi tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi.
Wazamba Yerel Casino ile İlişkiler
Yardımcı olmayan canlı yardım ekibine öfke gösterdi ve sorularını yanıtsız bıraktı. Yeni kumarhaneyle 16 hafta süren ödeme ve devam eden etkileşim sorunlarının ardından sonunda parasını aldı. Yeni eleştiri, Şikayet Ekibi tarafından çözüldüğü için not edildi ve oyuncunun konusunun yeni başarılı niteliğini doğruladı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun üyeliği, ihbar-muafiyet görüşmesinden sonra da geçerliliğini korur.
Yeni şikayetler sistem tarafından 'çözüldü' olarak işaretlenir ve sporcular elde edilen sonuçlar için görüş bildirmeye davet edilir. İspanya'dan gelen oyuncu, 20 Ocak 2025'ten bu yana 350 avroluk büyük bir çekim talebi aldı, ancak bu talep doğrulanmadı. Yeni yerel kumarhaneyle birkaç kez iletişime geçmeye çalışmasına rağmen, talebinin durumu hakkında belirsiz yanıtlar aldı ve yeni para acentesine erişim reddedildi. Daha sonraki yazışmalar ve yeni Sorunlar Ekibi'nden yardım aldıktan sonra, oyuncu, 12 maçlık bekleme süresinin ardından ücretinin kendisine ödendiğini doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncunun, 23 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde 500 avroluk iki bekleyen çekim talebi vardı, ancak daha önce bir çekim işlemi düzgün bir şekilde yapılmıştı.
Oyuncunun hesap doğrulama denemesi gecikmeli.
Yapılan incelemenin ardından, yeni kumarhane, kullanıcının elde ettiği kazancı çekmesine izin vermeyi kabul etti. Oyuncu, parasını bulduğunu doğruladı ve şikayetler çözüme kavuşturulduğundan beri not edildi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, sorunu bildirmesinden birkaç gün önce ayrılma talebinde bulunmuştu. Oyuncu, kumarhanenin müşteri hizmetleriyle gecikmeler ve çelişkili yazışmalarla karşılaştı, üç aydan fazla bekledi ve banka bilgilerine ulaşmak için defalarca sorgulandı.
Adam, kumarhanenin süreci kasıtlı olarak ertelediğinden şüphelenerek, KYC dosyaları için soru sormaya başlamamakla birlikte destekten tekrarlayan yanıtlar aldı. Sorun, oyuncunun kazançları tek seferde ödendiğinde çözüldü, ancak yeni sorun çözüldü. İptal edilen dağıtımlar ve devam eden gecikmelerden kaynaklanan birkaç etkileşimin ardından sorun çözüldü ve oyuncu kazancının onaylandığını doğruladı. Yeni Sorunlar Grubu, yeni şikayeti sistemlerinde "Çözüldü" olarak kaydetti. Portekizli oyuncu, Get 25 sırasında verimsiz girişimlerle iki hafta boyunca en yeni kumarhaneden para çekmeye çalıştı. Doğrulanmış bir karaktere rağmen, Kredi Kartı ve Banka Havalesi yoluyla para çekme işlemleri sonlandırıldı ve destek hizmeti garantilerine rağmen e-posta adresi bilgilerini alamadı.
Bankonbet incelemesi
Brezilyalı oyuncu 120,00$ yatırdı, ancak 107. Hata nedeniyle bahis oynayamadı ve bu da kız ülkesinin bahislerinin kabul edilmediğini gösterdi. Sonuç olarak, toplam tutarı yatıramadığı için yatırdığı miktarın iadesini talep etti. Sorunlar Ekibi, sorunu araştırmak için yerel kumarhaneyle iletişime geçti ve birkaç ileri geri iletişimden sonra, oyuncu oyunun düzgün çalıştığını doğruladı. İspanyalı oyuncu 20€ ve 25€ arasında birkaç dağıtım yapmıştı, ancak diğer sorunlar nedeniyle olası komisyon sorunları konusunda endişeliydi. Dağıtımları hakkında beklemeleri ve bir sonraki adıma geçmeleri konusunda tavsiye istediler. Kullanıcı, çekimler için 45€'luk bir miktar aldığı için sorun çözüldü.